1. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi obchodníkom a kupujúcim prostredníctvom internetového obchodu.

Obchodník:

• Meno a priezvisko: Vladimír Petro

• Sídlo: Pavlovičovo námestie 36, 080 01 Prešov, Slovensko

• Prevádzka: Autosúčiastky - Petro a spol.

• IČO: 10736751

• DIČ: 1020737674

• IČ DPH: SK1020737674

• Zápis: Živnostenský register Okresného úradu Prešov, č. živn. registra: 707-7018

• E-mail: auto@petroaspol.sk

• Telefón: 0911 107 367 / 051 772 41 52

Dozorný orgán: Inšpektorát SOI pre Prešovský kraj, Obrancov mieru 6, 080 01 Prešov.

2. OBJEDNÁVKA A UZATVORENIE ZMLUVY

2.1 Kupujúci objednáva tovar prostredníctvom nákupného košíka v e-shope, prípadne e-mailom alebo telefonicky. 2.2 Odoslanie objednávky sa považuje za návrh na uzatvorenie kúpnej zmluvy. Po odoslaní objednávky obdrží kupujúci automatické potvrdenie o zaevidovaní objednávky (toto nie je akceptácia návrhu). 2.3 Kúpna zmluva je uzatvorená momentom potvrdenia objednávky zo strany obchodníka (e-mailom alebo telefonicky). 2.4 Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP a súhlasí s nimi.

3. DODACIE A PLATOBNÉ PODMIENKY

3.1 Obchodník odošle tovar, ktorý je na sklade, spravidla do 2 pracovných dní od potvrdenia objednávky (pri platbe vopred od pripísania platby na účet). 3.2 Tovar je zasielaný kuriérskou službou. Osobný odber je možný na prevádzke v Prešove počas otváracích hodín. 3.3 Cena dopravy (podľa hmotnosti):

• Balík do 30 kg: 10 €

• Balík od 31 kg do 60 kg: 16 €

• Konečná cena dopravy je vždy zobrazená v košíku pred dokončením objednávky.

4. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY (VRÁTENIE TOVARU)

4.1 Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru. 4.2 Pre uplatnenie práva na odstúpenie musí kupujúci informovať obchodníka jednoznačným vyhlásením (napr. e-mailom na auto@petroaspol.sk). Môže použiť [Vzorový formulár na odstúpenie]. 4.3 Kupujúci je povinný zaslať tovar späť najneskôr do 14 dní od odstúpenia. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci. 4.4 Zodpovednosť za zníženie hodnoty: Kupujúci zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku takého zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru (napr. ak je batéria viditeľne opotrebovaná alebo nesprávne nabitá). 4.5 Obchodník vráti platbu do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení, avšak nie skôr, ako mu je tovar doručený späť alebo kým kupujúci nepredloží doklad o jeho zaslaní.

5. ZODPOVEDNOSŤ ZA VADY (REKLAMÁCIE)

5.1 Obchodník zodpovedá za to, že tovar pri prevzatí nemá vady a že sa vady nevyskytnú v priebehu záručnej doby (24 mesiacov pre spotrebiteľov). 5.2 Vytknutie vady (Reklamácia): Kupujúci si uplatňuje reklamáciu písomne alebo osobne na adrese prevádzky. Tovar je potrebné doručiť čistý a bezpečne zabalený (originálny obal nie je podmienkou, ale odporúča sa kvôli bezpečnej preprave batérií). 5.3 Obchodník vydá kupujúcemu potvrdenie o vytknutí vady a o vybavení reklamácie rozhodne najneskôr do 30 dní. 5.4 Záruka sa nevzťahuje na vady spôsobené mechanickým poškodením, nesprávnym skladovaním, hlbokým vybitím batérie pod prípustnú hranicu alebo neodbornou montážou.

6. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV (GDPR)

6.1 Osobné údaje kupujúceho sú spracúvané v súlade s nariadením GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z. na účely plnenia kúpnej zmluvy a zákonných povinností (fakturácia). 6.2 Podrobné informácie o spracúvaní údajov a právach dotknutých osôb sú zverejnené v samostatnom dokumente „Zásady ochrany osobných údajov“.

7. ALTERNATÍVNE RIEŠENIE SPOROV (ARS)

7.1 Ak kupujúci nie je spokojný s vybavením reklamácie, má právo obrátiť sa na obchodníka so žiadosťou o nápravu. 7.2 Ak obchodník žiadosť zamietne alebo na ňu neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS (napr. SOI) podľa zákona č. 391/2015 Z. z. alebo využiť platformu RSO na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

8. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

8.1 Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia Občianskym zákonníkom a Zákonom o ochrane spotrebiteľa č. 108/2024 Z. z. 8.2 Tieto obchodné podmienky sú platné a účinné od 12. 04. 2026.

Súbory na stiahnutie:
FORMULÁR NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY